高铁动车高级服务人才专业
2017-09-07
高铁乘务专业就是培养高铁乘务工作人员的专业。需要中职、大学文凭才可升上高铁乘务工作人员。主要课程为旅游理论、旅客运输等。
高铁乘务工作人员是在旅客动车为旅客进行任职的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当动车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保障旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的绿化。
主要课程
旅游理论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英 语、客运安检、动车乘务、动车任职、计算机基础、劳动安全卫生、仪态化妆、旅游地理、普通话等。
培养标准
为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要学习地铁企业战略管理、人力资源管理、国 外人文管理、国 外旅游基本理论与知识，关注人员素养和才智开发，包括公关才智、组 织才智、涉外经营才智。
安排工作方向
到处各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。
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